رهبری کسب و کار چیست + 10 ویژگی رهبر کسب‌ و کار

رهبری یک موضوع قدیمی است، بنابراین افزایش علاقه اخیر دنیای تجارت به رهبری کسب و کار کمی تعجب آور است! شاید مشکلات خاصی در زمان حال به وجود آمده‌اند که ما را بر این داشته‌اند تا تعریف جدید از رهبری کسب و کار به دست آوریم. تغییرات مخرب و دگرگون کننده‌ای که در محیط کسب و کار امروز رخ می‌دهد، نیازمند چابکی رهبری و سرسختی ذهنی رهبران کسب و کار است. برای اطمینان از یک کسب و کار پایدار، مقیاس پذیر و قابل دوام، نقش رهبر اکنون بیش از هر زمانی دیگر تغییر کرده است. در این مقاله از وبسایت «سیناتلنت» در مورد ویژگی‌ها و اهمیت رهبری در کسب و کار صحبت می‌کنیم.

رهبری کسب و کار چیست؟

به عبارت ساده، رهبری کسب و کار (Business Leadership) ظرفیت مدیریت یک سازمان برای تعیین و دستیابی به اهداف چالش برانگیز، انجام اقدامات سریع و قاطع در صورت نیاز، عملکرد بهتر از رقبا و الهام بخشیدن به دیگران برای بالاترین عملکرد ممکن است. همچنین بر اساس فرهنگ لغت، رهبری کسب و کار «توانایی یک فرد یا سازمان برای مدیریت و هدایت عملیات یک کسب و کار» است. برای موفقیت در این زمینه باید مهارت‌های ارتباطی و سازمانی قوی و همچنین توانایی تصمیم‌گیری سریع داشت.

بدون رهبری مؤثر، یک کسب و کار رونق نخواهد گرفت. یک رهبر قدرتمند به استعدادیابی کارکنان خود اهمیت می‌دهد و کمک می‌کند تا یک سازمان به اهداف خود برسد. او کسی است که برای غلبه بر تهدیدها و دستیابی به موفقیت قاطعانه عمل می‌کند. رهبران کسب و کار با ذینفعان داخلی و خارجی سروکار دارند و اغلب چهره اصلی یک سازمان هستند. آن‌ها انگیزه و الهام بخش کارکنان می‌شوند و نفوذ آن‌ها می‌تواند یک سازمان را از نو بسازد یا به کلی از بین ببرد. هدف رهبری کسب و کار یافتن بهترین سبک مدیریت برای یک سازمان خاص و برآورده کردن اهداف آن است. با دریافت مشاوره استعدادیابی می‌توان ویژگی‌های رهبری خود را از سنین کم شناخت.

 

ویژگی‌های اساسی رهبران موفق

رهبران تأثیرگذار در ‌کسب و کار ویژگی‌های خاصی دارند که آن‌ها را قادر می‌سازد تیم خود را به سمت موفقیت هدایت کنند. این صفات شامل موارد زیر است:

خودانگیختگی

رهبران بزرگ، از استراتژی‌های مختلفی برای حفظ انگیزه خود استفاده می‌کنند. آن‌ها معمولاً از تعیین اهداف روشن و واضح، حفظ طرز فکر مثبت و استراحت منظم برای جلوگیری از فرسودگی بهره می‌برند. رهبران به کارکنان خود انگیزه و الهام می‌بخشند تا تصمیم‌گیری استراتژیک داشته باشند و به درستی کار کرده و برای رسیدن به اهداف تلاش کنند.

تفویض اختیار

تفویض اختیار به رهبری کسب و کار این امکان را‌ می‌دهد که مسئولیت‌‌ها را بین اعضای تیم بر اساس نقاط قوت و تخصص خود تقسیم کنند تا زمان خود را برای تمرکز بر اولویت‌‌های مهم آزاد نگه دارند. تفویض اختیار همچنین به تقویت روحیه و تقویت حس مالکیت و توانمندی در بین کارکنان کمک‌ می‌کند، زیرا آن‌ها احساس‌ می‌کنند مورد اعتماد هستند و ارزش بالایی دارند.

ارتباطات

رهبران تاثیرگذار در کسب و کار، با اعضای تیم خود روابط قوی ایجاد‌ می‌کنند، دیدگاه‌‌ها و اهداف خود را به اشتراک‌ می‌گذارند، بازخورد ارائه‌ می‌دهند و مشکلات را حل‌ می‌کنند. این رهبران به دقت به اعضای تیم خود گوش‌ می‌دهند، سؤال‌ می‌پرسند و نظرات موثر آن‌ها اجرا می‌کنند. آن‌ها همچنین در استفاده از ارتباطات نوشتاری، شفاهی و غیرکلامی راحت هستند تا پیام‌شان را واضح و به صورت قابل درک منتقل کنند.

مسئولیت

رهبران موفق از احساس مسئولیت خود برای ایجاد فرهنگ سازمانی  و همچنین تعیین اهداف روشن برای کارکنان و کل سازمان استفاده می‌کنند. آن‌ها سخت تلاش می‌کنند تا همه از جمله خودشان در قبال اقدامات و مشارکت‌هایشان پاسخگو باشند. با الگوبرداری از رفتار مسئولانه، رهبران‌ می‌توانند نمونه‌ای از تلاش مداوم برای تعالی فردی و سازمانی باشند. استعدادیابی دانش آموزان تاثیر زیادی در بهبود مهارت‌های فردی مانند مسئولیت پردازی داشته باشد.

تعیین هدف

رهبرانی که از تعیین هدف استفاده‌ می‌کنند، این امکان را دارند تیم خود را برای دستیابی به نقاط عطف، حفظ شتاب و ایجاد فرهنگ بهبود مستمر تشویق کنند. با اجرای صحیح این تکنیک، رهبری کسب و کار‌ می‌تواند مطمئن شود که تیم او در جهت یک هدف مشترک و تعریف شده به سمت جلو کار‌ می‌کند.

ریسک پذیری

رهبران مؤثر تیم‌‌های خود را تشویق‌ می‌کنند تا ایده‌‌های جدید را کشف کنند و رویکردهای نوآورانه را برای کار خود دنبال کنند. آن‌ها با در نظر گرفتن ریسک‌‌های حساب شده و تصمیم‌گیری استراتژیک، می‌توانند راه‌حل‌هایی برای مشکلات پیدا کنند و مزیت رقابتی در صنعت خود به دست آورند. بدین ترتیب در بین رقبای خود متمایز می‌شوند و به بخش موفقی از بازار تبدیل می‌شوند.

صداقت

رهبران تاثیرگذار در کسب و کار، تشخیص‌ می‌دهند که صداقت فقط به معنای انجام کار درست نیست، بلکه به معنای حفظ اصول و ارزش‌های اخلاقی حتی در شرایط چالش برانگیز و بحران ساز است. رهبرانی که ارزش‌های اخلاقی و درستی را الگو قرار می‌دهند به طور شفاف ارتباط برقرار می‌کنند، اشتباهات خود را می‌پذیرند و مسئولیت اعمال خود را بر عهده می‌گیرند.

کنجکاوی

رهبران موفق دائماً به دنبال تصمیم‌گیری استراتژیک و اطلاعات جدید هستند و در پرسیدن سؤال بی‌باک عمل می‌کنند. آن‌ها از کنجکاوی خود برای اشتیاق به نوآوری، کشف فرصت‌‌های جدید و ایجاد خلاقیت استفاده‌ می‌کنند. این رهبران با پرسیدن سوالات متفکرانه و گوش دادن فعالانه به دیگران‌ می‌توانند نیازهای کارکنان و مسائل سازمان را بهتر درک کنند.

مهارت‌های بین فردی

رهبری کسب و کار برای ایجاد فرهنگ سازمانی و دستیابی به اهداف باید با اعضای تیم خود به طور موثر کار کند، ارتباطات شفافی داشته باشد و دیگران را برای انجام کار درست تشویق کند. مهارت‌‌های بین فردی مانند گوش دادن فعال و همدلی برای ایجاد روابط محکم با اعضای تیم هستند. رهبران با توسعه این مهارت‌ها می‌توانند فرهنگ اعتماد و احترام را تقویت کنند و با ایجاد محیطی مثبت به همه در یک اندازه اجازه پیشرفت دهند.

خودآگاهی

رهبران قوی‌ می‌توانند صادقانه به خود نگاه کنند تا نقاط قوت، ضعف و محدودیت‌‌های خود را درک کنند. انجام این کار به آن‌ها اجازه‌ می‌دهد تا انگیزه‌‌های خود و احساساتی را که بر تصمیماتشان تأثیر‌ می‌گذارد، تشخیص دهند. این خودآگاهی رهبران را قادر می‌سازد تا تصمیماتی بگیرند که با ارزش‌ها و اهدافشان همسو باشد. خودآگاهی را می‌توان با استفاده از استعدادیابی تحصیلی تشخیص داده و تقویت کرد.

 

ویژگی‌های نامطلوب برای رهبران

رهبری تحولی جزء حیاتی یک سازمان یا صنعت برای رسیدن به موفقیت است. با این حال، همه رهبران یکسان نیستند و برخی از آن‌ها ممکن است ویژگی‌های نامطلوبی داشته باشند. از جمله صفات منفی رهبری تحولی کسب و کار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• شخصیت‌های خود محور
• فقدان همدلی یا هوش هیجانی
• رفتارهای ضد اجتماعی مانند قلدری، دستکاری یا طرفداری
• تمایل به بیش از حد اقتدارگرا یا خرده مدیریت
• عدم تمایل به تقسیم کارها یا تمجید از اعضای تیم
• نداشتن استانداردها، انتظارات یا عملکردهای ثابت برای خود یا دیگران

این ویژگی‌ها همگی می‌توانند منجر به فرهنگ کاری سمی، روحیه پایین در میان اعضای تیم و در نهایت کاهش بهره وری و موفقیت شوند. رهبران باید این ویژگی‌های مضر را بشناسند و برای ایجاد یک محیط مثبت و موثر تلاش کنند.

 

انواع سبک‌های رهبری کسب و کار

رهبری یک جنبه ضروری هر سازمان است. اینکه یک رهبر چگونه رهبری می‌کند ممکن است به طور قابل توجهی بر موفقیت تیم آنها تأثیر بگذارد. چندین سبک رهبری وجود دارند که هر کدام ویژگی‌ها و مزایای منحصر به فردی دارند. اینها شامل سبک‌های رهبری استبدادی (Autocratic)، دموکراتیک (Democratic)، بی‌قیدوشرط (Laissez-Faire)، تحول آفرین (Transformational) و موقعیتی (Situational) است. درک سبک‌های مختلف رهبری و ویژگی‌های آنها می‌توانند به رهبری کسب و کار در انتخاب سبک مناسب کمک کند.

رهبران خودکامه بدون نظر تیم خود تصمیم می‌گیرند، در حالی که رهبران دموکراتیک برای نظرات همه افراد گروه ارزش قائل هستند. رهبران بی‌قیدوشرط به تیم خود آزادی بیشتری برای تصمیم گیری مستقل می‌دهند. رهبران تحول آفرین بر الهام بخشیدن به کارکنان خود برای دستیابی به اهداف بزرگتر و بهتر تمرکز می‌کنند. رهبران موقعیتی سبک مدیریت خود را با نیازهای خاص تیم خود تطبیق می‌دهند. درنهایت می‌توان گفت که در استعدادیابی شغلی می‌توان انواع سبک مدیریت را به افراد آموزش داد.

راه‌های بهبود مهارت‌ های رهبری کسب و کار

راه‌‌‌های زیادی برای بهبود مهارت‌‌‌های رهبری تحولی وجود دارند که در ادامه توضیح می‌دهیم:

• جستجوی بازخورد: یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود مهارت‌های رهبری، جستجوی بازخورد از تیم و همکاران است. این موضوع می‌تواند به رهبران در پیدا کردن نقاط قوت و ضعف کمک زیادی کند.
• دوره‌های آموزشی: دوره‌ها و کارگاه‌های زیادی برای کمک به شما در توسعه مهارت‌های رهبری در دسترس هستند. به دنبال برنامه هایی باشید که بر مهارت‌‌‌های خاصی مانند ارتباطات، تفکر استراتژیک یا حل مسئله تمرکز دارند.
• کمک از مربیان: ایجاد شبکه‌ای از مربیان و همتایان می‌تواند راهی ارزشمند برای بهبود مهارت‌‌‌های رهبری شما باشد. به دنبال فرصت‌هایی برای ارتباط با رهبران دیگر باشید و به دنبال مربیانی باشید که می‌توانند راهنمایی و پشتیبانی کنند.
• خواند و آموختن: بسیاری از کتاب‌‌‌ها و مقالات نوشته شده توسط رهبران موفق می‌توانند بینش‌‌‌ها و استراتژی‌‌‌های ارزشمندی را برای بهبود مهارت‌‌‌های رهبری شما ارائه دهند. برای مطالعه و یادگیری از این منابع وقت بگذارید و به دنبال راه‌هایی برای اعمال آنچه یاد گرفته‌اید در سبک رهبری خود باشید.

نمونه‌هایی از رهبران موفق

یکی از نام‌هایی که ممکن است هنگام فکر کردن به رهبران موفق به ذهن خطور کند، «استیو جابز» یکی از بنیانگذاران اپل است. جابز به خاطر ایده‌های نوآورانه و جسورانه‌اش که به تغییر صنعت فناوری کمک کرد، شهرت داشت. او مهارت‌های ارتباطی استثنایی داشت و می‌توانست تیمش را به‌طور مؤثر متقاعد کند و به پیشرفت برساند.

نمونه دیگری از یک رهبر موفق «اپرا وینفری» غول رسانه‌ای است که یک امپراتوری بزرگ را بر اساس نام خود بنا کرد. وینفری ویژگی‌‌‌های رهبری قوی خود مانند توانایی در الهام بخشیدن به دیگران و گرفتن تصمیمات دشوار را نشان داده است. علاوه بر این، «جک ما» بنیانگذار گروه علی بابا یکی دیگر از رهبران موفقی است که سهم قابل توجهی در صنعت تجارت الکترونیک دارد. می‌توان به این نتیجه رسید رهبران بزرگ را می‌توان با استعدادیابی دانشجویی ساخت، زیرا افراد رهبر متولد نمی‌شوند.

کلام آخر

رهبری کسب و کار یک موقعیت چند وجهی است که نیاز به تجربه در برنامه ریزی، مدیریت زمان و درک ارزش‌ها و اهداف شرکت دارد. از قضا اکثر افراد معمولاً از این اصلاح به درستی استفاده نمی‌کنند و سازمان را به مسیر نامناسبی می‌برند. وظایف و مسئولیت‌های واقعی روزانه یک رهبر کسب و کار شامل مدیریت و ایجاد انگیزه در یک تیم، استفاده از ذهنیت حل مسئله برای رسیدگی به هر مشکل و رساندن سازمان به اهداف خود است. برای کسب اطلاعات در مورد منتورینگ و پکیج‌ها استعدادیابی با مشاوران سیناتلنت تماس بگیرید.

سوالات متداول

• آیا رهبران متولد می‌شوند یا ساخته می‌شوند؟

ویژگی‌های رهبری می‌تواند در برخی افراد ذاتی باشد، اما مهارت‌های رهبری را می‌توان از طریق آموزش و تجربه توسعه داد و تقویت کرد. بسیاری از رهبران موفق مهارت‌های خود را از طریق ترکیبی از استعداد طبیعی و یادگیری به دست می‌آورند.

• تفاوت بین رهبری و مدیریت چیست؟

رهبری اغلب با الهام بخشیدن و هدایت یک تیم به سمت یک چشم انداز عمل می‌کنند. مدیریت شامل برنامه ریزی، سازماندهی و کنترل منابع برای دستیابی به اهداف خاص است که اغلب بر فرآیندها و وظایف متمرکز است.

• رهبری تحول آفرین چیست؟

رهبری تحول آفرین یک سبک رهبری است که بر الهام بخشیدن و برانگیختن پیروان برای دستیابی به پتانسیل کامل و فراتر از انتظارات خود تمرکز دارد.

• چگونه رهبران می‌توانند تیم‌های موثر بسازند؟

رهبران می‌توانند با تعریف واضح اهداف، تقویت ارتباطات باز، ترویج همکاری، شناخت نقاط قوت فردی، ارائه بازخورد سازنده و پرورش فرهنگ تیمی مثبت و فراگیر، تیم‌های موثری بسازند.

• رهبران چگونه با تعارض در محل کار برخورد می‌کنند؟

رهبران کارآمد با ترویج ارتباطات باز، درک علل ریشه‌ای تعارضات، تسهیل حل و فصل از طریق میانجیگری یا مذاکره و ایجاد انتظارات روشن برای رفتار به تعارضات محل کار می‌پردازند